看最近的新闻，珠海市长何宁卡在香山网上看到澳门同胞“zhgldq”对拱北口岸周边乱象的反映，当即批转其他珠海市分管领导开展研究部署。相关部门迅速制定《拱北口岸地区综合整治行动方案》开展整治，何市长也通过署名回帖对网友反映的问题作出了回复。

正所谓“一级带着一级干，一级做给一级看”，何宁卡市长对网友提议的回应为珠海市各级政府官员作出了表率，有很大的借鉴意义。

重 视舆情是必须的，尤其要重视通过传统媒体和新媒体掌握一手舆情。民意诉求有很多的方式，民情上达也有许多的渠道。但是在行政渠道的传递中，很多“小”情况 会因为“司空见惯”、“习以为常”的理由被层层过滤、损耗衰减，要么根本传递不到决策层，要么被以另一种方式呈现在决策者面前。恰恰是这种“熟悉”和“习 以为常”导致的信息传递缺失，既阻断了决策者理应对民众需求的判断，又使得理性思考在问题面前停止了追问。办公室和宣传部门的舆情通报不能代替主政者个人 对情报价值的判断和思考，从新闻媒体、网络舆论处直接获得信息应成为对各级政府官员的基本要求。

加强与民众的沟通互动是必须的，特别是要多做政策解释说明。如果说重视舆情是官员对自身“公仆”定位认知的体现，就具体情况多与民众沟通就更是践行“为人 民服务”的表现了。传统“只做不说”的执政思维既是一味逃避争论的“鸵鸟”心态作祟，也是缺乏与民众沟通对话的能力所致，还可能因为权力寻租的理由不好说 明，但总归是加深了市民对政府的误会，不断消解对政府的信任。相对于具体的市民，各级政府官员掌握更充分的情况，有着更全面的考虑和判断。除了保护公民隐 私和维护国家安全的理由，各类决策判断、执法依据都可以也应当向市民、向政策影响群体广泛宣传。只要有依有据、合法合规，更多低姿态的官民互动沟通肯定能 争取到大部分市民的理解和支持，至少会更方便政策的执行。 （东方剪报舆情监测中心）