东方剪报 全网络舆情监测管理系统

信息全面 数据准确 3分钟舆情预警
为政府舆情安全保驾护航 为企业品牌推广排忧解难

一、全网舆情监测服务

二、舆情监测系统——全！快！准！专！不漏检！

1.全——信息渠道全 拒绝重大信息漏检！

东方剪报监测20万网络媒体——包括新闻、论坛、博客、微博、视频、报纸、点评、问答、ＳＮＳ等多种信息渠道，实现网络全覆盖；同时，东方剪报拥有覆盖全国各地的人工查阅体系，1000名信息员为每一个客户翻阅报纸杂志，不漏检客户信息，特别是重大信息。

     全网舆情预警平台示例

覆盖全国各地的人工查阅体系确保客户信息不漏检

2.快——7*24小时监控 3分钟舆情预警
    东方剪报全媒体舆情监测管理系统，拥有自主知识产权和国内领先的自动采集及处理技术。经过15年探索，东方剪报真正实现了7*24小时实时监控，最快可在3分钟内向客户提交所需信息，为公关决策提供快速高效的数据分析。

    为三元集团提供危机预警服务

经典案例一

东方剪报为三元集团提供危机预警报告

在中国“奶业危机”期间，东方剪报为三元集团启动了红色危机预警。2008年9月20日，《生活报》记者错误报道了一则“发现蒙牛、伊利、光明、三元等知名品牌企业生产的液态奶含有三聚氰胺”的消息。当日下午4点27分该文章刚发出， 4点30分，东方剪报N讯全媒体舆情监测中心就监测到了这一负面报道。当日正好是周末，中心监测人员立即电话通知了三元，引起了三元领导层的高度重视。他们果断地采取紧急措施，使《生活报》于2008年9月22日（星期一）在头版做了“更正”，公开向三元及广大读者“诚恳致歉”，并重新刊登了正确文章。东方剪报的危机预警，帮助三元挽回了一次严重的舆论损失。

    三元领导亲自打电话给东方剪报负责人，表示了“衷心的感谢”。

3. 准——智能+人工的模式 使得客户信息精准

东方剪报舆情监测中心，拥有一支专业、优秀的舆情监测团队，客户的重大舆情信息，都会有专业人员甄别，弥补漏掉的信息，删除垃圾信息，确保信息准确。

经典案例二

人民日报为霸王说公道话

人民日报为霸王说公道话

4.专——东方剪报核心技术优势

只要存在就能采集到的全网采集功能：
    东方剪报自主知识产权的全媒体监测技术与国内领先的舆情监控系统结合，支持全网采集功能，对定向搜索以有力补充，满足了客户定向精确采集和广度多面采集的需求（如图所示）。 

准确高效的舆情分析与加工：

     系统采用文本智能挖掘技术，实现对海量舆情信息的准确、高效分析和管理。
自动舆情分类：

对实时采集的舆情信息进行自动聚类分析和综合分析。以政府为例，根据政府特征，分为公共管理、法制、经济发展、突发情况、文化传播、执政形象、民生问题七大类别，系统自动根据分类设置进行处理，将匹配的信息推送并展现给客户。
自动话题聚类：

系统自动提取信息内容关键词并进行关联分析，把来自新闻、论坛、评论、博客、微博中的同类信息自动聚合到一起，帮助客户多方位地了解新闻事件的转载讨论情况，从而进行多维度分析。
社会热点自动发现：

通过计算新闻转载数、论坛点击数、回帖数等计算出媒体热点和网民热点，帮助用户实时掌握媒体、论坛上的热点信息。
舆情预警：
    在舆情分类和舆情分析基础上，用户可以定义多种舆情预警形式，系统将根据舆情规则对实时采集的文档进行综合分析判研，给出预警信号，辅助相关人员对舆情进行干预和引导。
舆情报表功能：
    系统提供有效的舆情报表加工工具，可以辅助用户生成各种类型的舆情简报，这些报告不仅提供给上级领导，供决策参考。部分也提供给平行单位，做互联网信息监控分析使用。支持日报、周报等多种报表样式。
即时搜索功能：
    提供元搜索入口，自动调用Google、Bing、Yahoo等搜索引擎，可以根据用户输入的关键词，获取到网页分布的站点情况、发布时间等信息。

多种技术高效融合
 网络数据智能抓取及分析技术
 音视频文字智能解析技术
音视频声音识别文字技术
文字转换语音识别技术
音视频根据文字内容快速定位/检索技术
媒体大数据特征分析技术 

（以上如图所示）

经典案例三

新疆阿克苏踩踏事件（选）

事件梗概

时间 2010年11月29日12时许

地点 阿克苏市杭州大道阿克苏第五小学 

伤亡 41伤， 中有1人因脏器严重受损病危，有6人重伤，另有34人为轻伤。
梗概 当时正是课间操时间，学生从楼上蜂拥而下，前面的学生摔倒后引起踩踏。 

历史 阿克苏05年曾发生小学踩踏事件。                                     

类似事件

新华网2009年12月8日电 （记者苏晓洲、黄兴华）7日 湖南湘乡育才中学发生造成8名学生死亡、26名学生受伤的重大踩踏事故。                     

舆情趋势

本次事件报道文章期内1274篇，最高峰值在11月27日，达115篇。其中74篇来自主流媒体。其后波动下降，到12月1日后趋于平稳，舆情基本消失（如图）。

政府行动：阿克苏小学踩踏伤者医疗费政府负担

中广网阿克苏11月30日消息 (记者 吴卓胜)据中国之声《新闻晚高峰》报道，新疆阿克苏市第五小学因踩踏事故受伤的41名学生病情稳定，医治费将用由政府全资支出。

因踩踏事故停课的阿克苏市第五小学1800多名学生今天已复课，工人们也在教学楼里重新焊制被挤歪的楼梯扶手。阿克苏市委副书记徐谨表示，家属安抚工作已开始，所产生的医治费用将由政府全资支出，以解除后顾之忧。徐谨要求院方提供最好的医疗条件，全力救治。

媒体观点：

  新疆阿克苏踩踏事件舆情监测分析示例（局部）

危机舆情应对接果：是一次舆情正面引导的成功案例

从整体情况看，相关部门对舆论情况作出的回应迅速，媒体引导的作用明显，网民的观点单一、数量弱化。回应和引导性文章1025篇，占期内统计数的80.4%，是一次舆情正面引导的成功案例。

四、客户个性化信息送达方式

舆情信息可以跨平台多渠道及时向客户送达和预警，如手机短信、电子邮件、自动传真、数据光盘、舆情剪报册等。

五、东方剪报舆情监测 经典客户

东方剪报服务的代表客户有：世博会、北京银行、中央电视台经济频道、首钢集团、中国人保财险、海航……

六、马上联系东方剪报，享受舆情监测优质服务。

电话咨询：010-65579931 

QQ咨询：1578220513 

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