政府在安全风险管理中要加强舆情监测管理，提升危机预警能力。中国每个省成立了数十个省级专业应急指挥机构和专项应急指挥机构，同时制定系列应急预案，政府在应急管理方面正在积极作为。

  美国中情局负责监控全球舆情，搜集恐怖主义及军事扩散情报，监控范围包括微博、社交网站、报纸网站、聊天室、电视媒体网站等等，通过精确掌握有恐怖嫌疑对象的舆情信息，来满足国家安全、外交主动权的需要。在反恐预警方面，中国也可以借鉴别国的监测模式和经验，基于大数据优势，建立社会公共危机早期风险评估系统与风险管理系统，完善公共危机信息处理程序。据我所知，新加坡火灾安全管理系统在帮助民防部队缓解火灾危害中就起着很重要的作用。

  在突发事件危机管理中，需要优化与媒体、公众的沟通，平时建立良好快捷的信息管道。同时，立即启动应急预案措施，及时发布信息、沟通媒体和引导舆论，疏导、缓解民众紧张情绪，减少由不确定性带来的公众恐慌。舆情消退后，一些新的话题有可能隐含舆情新的变化方向，使舆情应对更加复杂和困难。还要继续跟踪，防止次生舆情危机发生。（东方剪报●媒体舆情监测中心）