目前很多政府部门、机构已经开设网络信息发布平台，网络成为新闻发布的便捷平台，对外发布组织机构的新闻、信息，回应公众关心的相关问题。网络新闻发言人使得新闻发布逐渐常态化，大量的网评员营造了正面的氛围，针对突发事件和普通社会问题方面的进行网络舆论引导。

  政府部门及官员逐渐开始利用新媒体发布信息，包括开通政务微博、官方微信，论坛讨论、及时答复、网络访谈，接受网民的网络问政等，从内容资源建设和媒介渠道等方面，成为新媒体开明的主人。与时俱进的中国政府，正在建立自己的舆情管理的“专业队”、“领军人”、“同盟军”及“发布台”，同时集合意见领袖，合理设置议程，更强劲地抱团发声。

 在舆情监测上，很多政府部门开始与舆情监测机构合作，建立常态化的工作机制。比如重点监控新媒体形式，关注网友言论及态度的分布情况，并进行动态跟踪，分析发展态势，线上线下互动，随时汇报，及时预警等流程。不过，在实际操作过程中，政府部门在舆情管理上仍然存在一些漏洞。比如，负面舆情事件发生后，相关政府部门和当事人的形象势必受到损害，回应中的“雷人语言”也能引发网友的疯狂吐槽；网评员作用有限，统一炮制的帖子及跟帖水平或起逆反作用，不能根本性解决问题。

 新媒体不仅是挑战，同时也是机遇，它加快了传统媒体的转型升级，向新媒体领域进军，向全媒体业态发展。在融合发展过程中，许多传统媒体新招迭出，景象纷呈，有尝到甜头的，有进退两难的，也有铩羽而归的。尤其是对官媒来说，新媒体的发展促进官方媒体的新锐化。在新媒体领域，官媒向网络融合的进程日益加快，新媒体渗透率节节升高，官媒网站不乏新锐、前瞻之风，已经逐步跳出大而泛的思路，正在学习商业网站的可取之处，积极摸索增加用户黏度的商业运行模式。

（东方剪报●媒体舆情监测中心）