今年以来，工行烟台莱阳支行根据人民银行《关于做好网络舆情风险报告工作的通知》和工行烟台分行有关舆情管理工作要求，强化领导，坚持管理与考核并重，及时了解、掌握与金融稳定密切相关的网络舆情，取得了显著成效。

  强化领导

  该行联系工作实际，及时成立了以行长为组长、其他行级领导为副组长，各部门、网点主任为成员的网络舆情风险工作领导小组，每日对各类舆情进行有效监测，并及时向上级行和人民银行报告，确保对舆情风险报告工作的领导和监控。

  坚持制度

  该行要求全行员工严格做到内网、外网使用有别，专机专用专人管理，严禁通过各种渠道发布与政策法规、与银行形象、与社会道德准则相悖的言 论；要求个人微博用户名不得带有工行、工商银行等字样；对各类舆情、重大舆情事件要在第一时间启动处置预案的同时，及时向支行报告，杜绝各类负面影响的发 生。

  严格考核

  为严肃纪律、强化组织，该行对网络舆情报告事项纳入金融稳定事项管理，并与全行内控案防、运行管理等其它工作同布置、同落实、同考核；对部 门、网点出现的舆论风险、走势和可能造成的影响，按照统一部署予以应对处置。对因发现不及时、处置不当引发舆情事件的部门和网点，在处罚当事人的同时，要 追究管理人员的领导责任，以彻底杜绝各类舆情事件的发生。（东方剪报媒体舆情监测中心）