新媒体是以数字信息技术为基础、以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。随着互联网的日益普及，网络渗透人类社会的经济、政治、文化、生活等方方面面。与传统媒体相比具有即时性、交互性、生动性、丰富性、超时空、超文本等特点，但相对缺乏可信度。网络舆论的影响力日益强大，现如今，重大新闻一般都是首先从互联网上看到，互联网位居网民信息来源的第一位。网络舆论也愈来愈受到社会各界的重视。那么，要抢占网络舆论主阵地，通过正面引导，将网络舆论引向积极向上的主流舆论，当务之急是必须建立快速反应的网络舆论引导机制。

如何快速发现舆情

怎样才能快速发现舆情呢？目前康定县委宣传部建立网络舆情管理中心，其重要职责就是监控并协助处理舆情，这对于及时引导网络舆论起到了很好的保障作用，但面对越来越多的网站，特别是随着互联网技术的深入发展，光靠专门的机构和人员来监控舆情，是远远不够的，必须根据网络本身的特点，采取专业人员与业余人员相结合的办法，来发现舆情。

该县宣传部网络舆情中心、各级党委、政府工作人员，都应有发现舆情及时报告的义务。网民的从众心理很强，网站都希望自己发布的信息和观点能够在最短的时间内引起最大的注意，因此天涯、凯迪等社区论坛，都是很有规模和影响的信息集散地和观点集散地，如果紧紧盯住这些论坛，很容易在第一时间发现舆情苗头。网络舆情中心管理人员使用各种搜索工具和专门的搜索软件，通过各种敏感词收集舆情信息。同时，该县网络舆情中心主动协调康定主要网站，年内将会开通新闻网站，加大对工作动态和成果的宣传力度和政务公开力度，为网民提供发表意见的平台，主动了解民情民意，并利用这些平台，收集整理舆情信息，协助有关部门解决网民反映的问题，满足网民的诉求愿望。这一收集平台，本身也可能成为舆论引导的重要平台。

如何快速反应舆情

发现舆情如何快速反应呢？舆情往往呈现萌芽、升温、炒作“井喷”、持续炒作、降温平息等阶段，这个时候快速判断并果断决策尤为重要，将消息及时上报相关部门后，进行跟踪。对一时判断不准的信息，网络舆情中心应该及时通报或者会同相关部门迅速调查核实，尽快掌握真实情况，为领导决策提供依据。对于重大突发性事件的信息，网络舆情中心应该在调查核实的同时，及时向党委、政府的主要领导报告。

同时，组织发布权威信息，很大程度上因为网民掌握的信息不对称，如果有关部门能够在第一时间及时发布并不断更新信息，让网民及时了解事情真相，了解有关部门的态度和正在采取的措施，网民就不会胡乱猜疑。

据悉，该县建立了网评机制，网络舆论引导人员在了解舆情的同时，采取跟帖、评论等方式，对网络上出现的不良信息和观点进行正面引导，一旦遇到重大突发性事件后，根据网络舆情中心的统一部署，采取各种形式，对形成舆论的基本事实、对网民的各种评论进行评论和反评论。今年该县已成功处理多起舆情事件。

加强网络舆论引导，是加强网络文化建设和管理的重要组成部分。面对互联网“日新时异”的快速发展，网络舆论引导工作是十分重要而光荣的，也是大有作为的。

（北京东方剪报国际信息咨询有限公司转载）