大连海洋大学副教授程佳琳日前提出，各级地方政府应针对目前社会发展的新情况新特点，充分关注网络舆论的发展，利用好新的舆论阵地，处理好与网民、社会公众的关系，解决好群众关心的各项问题。

第一，政府应充分关注网络舆论。网络舆情折射社会热点，互联网已成为人们获取信息的重要渠道，成为党和政府联系群众的重要纽带。各级地方政府要正视舆论“新格局”，关注网络舆论。

第二，坚持政府信息公开制——化解网络舆论的“众声喧哗”。如果政府信息公开不充分、不及时，就给网络热点事件的发生提供了机会，也会给误会和谣言留下传播的空间。

第三，充分发挥传统媒体的引导作用——重塑“官方舆论场”的主体性。作为传统主流媒体的报纸、广播、电视等大众传播工具，应通过自身功能的发挥，让信息自由流通，增加社会的透明度，让党和政府的声音以老百姓更加看得懂、好理解、能接受的方式传播，减少信息不对称。

第四，从网下的现实层面发力——加强制度供给。应对“网上事件”更需要从网下的现实层面发力。对于“网上事件”的回应必然包含了解释、疏导等技术性环节，但最根本的回应还是公开现实层面的有与无、是与非，以及基于客观事实的依法处理结果。

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