诚恳对话：政务新媒体与主流媒体要顺应新的舆论生态，改变话语方式，及时、诚恳地与公众对话，在讲道理时更要讲感情，讲价值更要讲魅力

过滤谣言：政务新媒体和主流媒体联手建立谣言过滤机制，对移动互联网空间传播的谣言第一时间证伪辟谣

昨日，移动舆论场的舆论引导成都论坛召开。该论坛由国家互联网信息办公室指导，人民网主办，人民网舆情监测室、成都市网信办等承办。中央网信办副主任彭波出席并讲话。

论坛的召开，旨在加强主流媒体与政务机构的互联互通，提升移动互联网环境下传播力、服务力和舆论引导力。与会的媒体代表、专家学者等分别从自身实际出发，就移动互联网快速发展下的舆论态势进行研讨发言。论坛上，参会代表共同发布《成都主张》，在转变话语方式、倡导平等对话，坚持法治理念、承担法治职责等8个方面达成共识。近年来，我市建立健全了网络安全和信息化工作领导机制，扎实推进依法管网、依法办网、依法上网，不断在移动舆论场开展舆论引导新阵地，逐步构建了新闻客户端、微成都、成都发布、成都服务等政务微博和政务微信，带动传统媒体与新兴媒体融合发展。

与会人员表示，成都是中国西部地区互联网发展最发达城市，今年，成都再次站在探索移动互联网舆论引导的前沿，作为改善移动舆论场生态实验基地，希望搭建起政务新媒体与主流媒体长期对话交流的平台。

人民日报社副总编辑、人民网股份有限公司董事长马利，省委宣传部常务副部长、省网信办主任邹吉祥出席并致辞。

解读《成都主张》

打造移动舆论场“国家队”

《成都主张》从8个方面对政务新媒体、主流媒体的舆论引导提出了建议。”人民网副总编辑、舆情监测室秘书长祝华新在发布《成都主张》时介绍，面对 舆论场发展，《成都主张》希望主流媒体和政务新媒体群体打造一个移动舆论场的“国家队”，铸造移动舆论场舆论引导的主力军。

《成都主张》提出，政务新媒体与主流媒体要顺应新的舆论生态，改变话语方式，及时、诚恳地与公众对话，在讲道理时更要讲感情，讲价值更要讲魅力。

面对网络流言和谣言，《成都主张》提出政务新媒体和主流媒体做好移动舆论场的信息把关人，联手建立谣言过滤机制，对移动互联网空间传播的谣言第一时间证伪辟谣，并对移动互联网用户推广媒介素养教育，提升公众辨别信息真伪的能力。

《成都主张》提出，政务新媒体与主流媒体坚持以服务民众为宗旨，争取在2015年底，形成覆盖全面、功能完备的即时通信工具政务公众信息服务体系，实现透明务实、高效便民的政务服务。

声音

人民网副总编祝华新：

成都新媒体应用在全国非常突出

人民网副总编肯定《成都主张》：

“将联合央级媒体微博微信传播”

“成都对新媒体的应用在全国非常突出。”人民网副总编辑、舆情监测室秘书长祝华新昨日告诉成都商报记者，今天手机的舆论场成为舆论引导的一个新平台，“这一块成都走在了全国前列。”他谈到，成都发布、包括刚刚开设的成都政务微信应该说在省会城市微博、微信方面属于佼佼者，“我们希望成都市网信办总结成都新媒体应用的经验，我们非常愿意介绍给我们全国其他主流媒体的同行们。”在祝华新看来，《成都主张》有很大的意义，“接下来我们也将联合一批中央级的媒体微博微信来传播。”

全国知名公益人分享感受：

成都网络政务公开非常全面

全国知名公益人、成都市和川公益发展中心理事长贺永强昨日也来到了论坛现场，同与会嘉宾分享了自己在成都感受到的便捷政务公开服务。

“我是今年7月在成都注册的公益组织，所有的办事流程和资料都在网站上可以查到，非常便捷。”贺永强说，当时他办理注册时完全按照政府网站公开信息进行办理，“没有遇到任何障碍，在很多其他地方会遇到这个问题，成都的网络信息公开是严格按照依法行政来进行的。”

专访

《环球时报》主编胡锡进:

众声喧哗是互联网时代特色

政府发声要有互联网速度

“大家都知道我在网络上被骂成什么样了，所以说如何引导舆论我有很多教训可以分享。”在昨日的论坛上，《环球时报》总编辑胡锡进演讲的开场白，因直面自己的网络“恶名”获得全场热烈的掌声。在论坛间隙，胡锡进接受了成都商报记者的采访，他表示，众声喧哗就是互联网时代的特色，而舆论引导不是消灭所有的负面声音。

众声喧哗是互联网时代特色

我们应当遵循

胡锡进回忆说，当年上微博也是被老沉（资深网络媒体人）“骗”了，“他告诉我微博上很好玩，再加上很多同事也劝我通过微博与大家分享《环球时报》的消息，我就去了，结果就变成‘对付’我了。”虽然胡锡进嘴上有些埋怨，但他始终坚持在互联网上发声，为什么呢？

“开始不理解，因为《环球时报》在主流媒体中做得不错，为什么一上微博就有人骂呢，我也是一个很努力工作的媒体人，为什么要攻击我呢？”胡锡进坦言，一开始自己并不十分理解，随着时间的推移，他开始明白众声喧哗就是互联网时代的特色，“既然这是社会规律，那我们就应当遵循，也许有的人就是和我们的价值观不同，那么大家的观点就会不同，那么这些压力我就承受下来了，不是太大的事。”说到这里，胡锡进笑了笑，“我不是还站在这里的嘛。”在他看来，当今社会中一定会有不同的声音会发声，因此舆论引导并非是消灭所有的负面声音，而是将负面的声音控制在一定的范围和限度内，“政府部门不是闸门，而是舆情的船，只能引导，不能堵。”

政府发声要有互联网速度

传播效果才会好

政府新媒体在发声时要注意些什么呢？在胡锡进看来，先低调一点，主动说自己的不足，姿态低一点，那么人家就会对你有好印象，会主动找出你的优点。

在胡锡进看来，当今社会要做到更好地引导舆论，需要政府实话实说并且要尽快发布，“舆论对信息有很大的需求量，因此政府在提供信息时速度要有互联网速度，这样才能够在第一时间让主流声音得到彰显。”他举例说，如果出现了负面信息，政府应当第一时间主动披露和公布，“这样的效果就会很好。”在当今的互联网上，有不少影响力巨大的公众号和公众人物，那么他们在发声时又应当注意些什么呢？在胡锡进看来，大家在微博和互联网上要遵守一个基本的东西———社会公德和法律，换言之如果有违宪言论，国家就应当追究责任。他谈到，大家可以对具体的事情不满，甚至在言语上就此事“抽打”政府，但一定不能发布违宪的言论。

荣誉

首届互联网政务峰会

成都揽获三项大奖

昨日，记者了解到，在日前由中央网信办指导的2014首届互联网政务峰会上，成都揽获“2014中国十大网络魅力省会城市”、“2014年度政务创新奖”、“2014年度十大政务传播力奖”三项大奖。

数据显示，我市在经济总量中，关于互联网相关投入的占比最高，达到7.3%，位列31个省会城市之首，互联网相关人均投入分布也位列省会城市之首，政务微博分布位列省会城市之首。对此，中国统计信息服务中心副主任王建辉认为：“这表明成都已经着眼长远、先行一步，预示着成都经济必将在未来呈现出更好更快的发展势头”。

同时，成都新媒体总量和覆盖面居全国前列。据介绍，我市坚持以“成都发布”、“成都服务”和“微成都”为龙头，推进并开通政务微博账号5000 余个，开通政务微信公共账号134个，覆盖有效人群3000余万人，建立了市、县、乡镇和村四级微政务矩阵体系，在总量和覆盖面上已处于全国前列。其中，@成都发布粉丝量达601万，保持在全国副省级城市政务微博前三名；@微成都听众总数达609万，在腾讯政务机构听众数排名第一，新浪四川政务机构听众数排名前三；微成都微信公众平台拥有订阅用户18.86万。

我市政务微博“微成都”账号荣获2014年度十大政务传播力大奖，“成都服务”账号被列入2014政务新媒体传播力报告优秀案例。“成都交警”账号进入公安交警微信排行前10名。成都手机报提档升级，短信版和彩信版全市覆盖人群近500万，4G版“看度”客户端成功上线，下载用户近40万，成为移动互联网时代全媒体聚合新平台。

（北京东方剪报国际信息咨询有限公司转载）