如何应对网络舆情过度情绪化表达
在政治民主不断发展的过程中,要高度重视对不合理或极端化“民意”的合理约束。
当今时代,互联网以及新媒体的普遍使用,开拓了中国民主政治发展的积极局面。然而,与之相对,在这个过程中舆情的过度情绪化表达蕴含的民粹主义倾向极具危害性。舆情作为一种民众的社会政治态度,呈现出情、知、意的特殊结构,与心理学研究意义上的知、情、意结构不同。这主要是因为舆情作为一种政治指向性很强的个体和群体心理活动,是心理学意义上的基本态度在实际应用层级上的体现,在种种应用中具有情绪表达更为突出的特点。如民众对一些社会刺激性事件先有明显的感性表达,包括热情的赞扬或尖锐的批评、抱怨等现象,在互联网以及新媒体社交平台上,几乎随处可见各种情绪化表达的情况。如果只是先有一个情绪化的表达,或只是一般性的批评和抱怨,或紧跟着一种明智和理性的思想判断将情绪化表达加以调整,那么,这种表达不是过度情绪化表达,而属于一种正常社会心理现象。依照实际发生的相关案例,过度情绪化表达不仅是一种先表达出来的感性反应,而且还是很强烈的、持续性的感性反应,它没有或缺乏理性判断作为情绪宣泄的支持,也不会以一种理性认识和行为选择来结束,它是比较明显的过激、偏执、狂热以及混淆是非等情绪和行为倾向。
围绕利益诉求而产生的过度情绪化表达,一般先源于个人。但在实体社会和网络社会中,会出现由个人转变为人群集聚并产生的过度情绪化。在互联网及新媒体日益普及的今天,这种现象逐渐演变为一种社会问题。从舆情角度看,过度的情绪化表达破坏了民众社会政治态度表达自身的合理性,使情绪背后的合理利益诉求发生扭曲,使合理性的利益诉求向不合理性利益诉求转化。可见,过度情绪化表达不仅仅是情绪本身的一种单纯表现,它是以情绪为伪装,对利益的一种“特殊索要”,是让包含具体利益诉求“偏好”的某种民意走向极端的位置,从而谋求利益诉求的最大化。由此,这个过程里面开始滋生和繁衍出民粹主义的病菌。
(东方剪报)
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