“成都主张”为移动舆论场指引方向
有人的地方就有舆论,而舆论具有天然的盲动性,需要有所引导。在移动互联网时代,舆论主阵地也悄然发生了转移,微博和微信成为社会交往的重要平台,移动客户端成为传播信息的重要渠道,移动舆论场的异军突起,客观上要求政府部门重视并适应这个革命性的变化。如今,传统媒体管理方面,我们已经积累了不少的经验,对互联网的管理,包括互联网舆论的管理,同样积累了一定的经验。而对于如何管理移动舆论场,如何科学、有效地引导移动舆论场,还需要进行探索,听取各方意见。在12月17日,“移动舆论场的舆论引导—成都论坛”在成都召开,相信随着与会管理者、专家学者的探讨,对政府提高移动舆论场的舆论引导能力,将有积极的推动作用。
在去年“改善网络舆论生态成都研讨会”达成八条“成都共识”的基础上,“移动舆论场的舆论引导—成都论坛”提出了八条“成都主张”,即“转变话 语方式,倡导平等对话”、“坚持法治理念,承担法治职责”、“联手设置议程,合力引导舆论”、“把握正确导向,担负社会责任”、“建立政务服务体系,服务好民众”、“建立联手辟谣机制,构建公信力”、“建立政务新媒体绩效评价体系,提升服务例”、“将成都作为改善移动舆论场生态实验基地”。
移动舆论引导,和传统的互联网舆论有着很大区别。互联网只有“一张”,移动互联网则比较多元,因为不同的客户端和APP,都是一个相对独立的舆论场。移动媒体的相对封闭性,决定了要引导移动舆论,需要采用“联动”的方式来进行。所谓联动式引导,是指政府部门的视角要尽可能延伸到每个产生移动舆论场的新媒体里。换句话说,有移动舆论场的地方,就要有官方的同类媒体账号。只有这样,官方的声音才不至于在移动舆论场家族里失声。
在移动舆论的联动式引导方面,成都走在了全国的前列。在《人民日报》评选的2014政务新媒体推荐榜上,进入前十名的政府新媒体,“成都发布”、“微成都”、“成都服务”同时入围。新媒体时代,政府的执政能力越来越体现在网络舆论的管理方面。重视网络舆论的引导,需要一定数量的政务媒体。政务新媒体的数量越多,所发出的声音才可能被更多的人听到;在重大问题上政务新媒体集体发声,移动舆论的引导也才可能形成合力。人民网舆情监测室根据新浪政务微博、腾讯政务微信样本库进行“双微匹配”,发现政务微博、政务微信均已开通的党政机构达到6564家。全国的政务双微机构排名情况,四川在全国名列政务双微机构名列第三。其中,四川的政务微博已经高达305家,政务微信账号达到279家。这表明,四川省现有的双微机构,差不多占了全国政务微博微信的十分之一。这近600个政务微博微信所形成的政务媒体团队,具备了联动式引导移动舆论的能力。
移动舆论的引导要产生良好的社会效果,需要善于用移动舆论的语言讲话。在最新公布的“成都主张”中,提出了政府与主流媒体既要用新媒体讲道理,更要讲感情。只有政府与主流媒体讲究个性化发展,又要互联互通,才能加强突发事件快速反应能力,畅通政务信息的发布渠道,加强服务信息的策划能力,联手设置议程,实现合力引导舆论的效果。只有这样,才能还移动舆论场一片清新。
(北京东方剪报国际信息咨询有限公司转载)
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