微信群化现象描述

截至2014年底，微信用户超过6亿，有了微信群之后，各种“朋友圈”频出。微信将多年不见的好友、有着共同兴趣和价值取向的陌生人联系到了一起。然而网络上的交流毕竟是虚拟的，我们无法准确、快速地感受到对方最真实的喜怒哀乐。根 据马斯洛的社会需求理论，这种归属感只有在现实交往中体验才最为强烈。

微信群“向现实发力”实证调查

在新浪微博以“微信线下活动”为关键词进行搜索，结果显示相关微博共有74.66万条；另据“微信群大全”网站上的不完全统计，培训销售类、生活感悟类微信群数量为18738个。随后，通过对部分微博进行深入追踪，进行了初步分析：

（1）在地域分布上，60%的微信线下活动集中于中国北部城市，并且几乎全部集中于北京、上海等特大型城市以及沿海发达城市，仅北京一座城市线上活动就占全部调查数据的40%。一方面，北京等特大城市和沿海发达城市的城市包容性更强，群体成员间的文化差异、地域差异也更大，这种差异互补?性为群体内成员相互学习、互相吸引奠定了基础；另一方面，经济发达城市中的民众生活压力通常也更大，焦虑症、抑郁症等心理疾病屡见不鲜，因此更加需要一个群体来为自己提供情感支撑，以缓解心理负面情绪。

（2）在群活跃程度方面，100人以下的群活跃程度较高，群成员情感联接也更密切。相反，在曾经加入过500人的大群的被试里，78.5%的调查被试承认自己曾饱受广告和刷屏困扰而选择退出该群。进一步调查研究发现，成员在20—40人的群用户黏性更高，成员关系也更为密切，人数过多或过少都会对群成员的团体凝聚力产生不良影响。此外，营销群、交友群微信发送频率过快、耗费流量大、刷屏等原因都造成了不同程度上群成员的流失。

（3）在活动项目上，65%的活动发起者为女性。根据进化心理学理论相关解释，女性在力量、体能上处于弱势地位，相对于男性的“阳刚”，女性需要通过展现“阴柔”的一面来实现生存和发展，因此女性通常更加感性，对于维系情感、获得情感支持的需求度也更高。

（4）在活动目的上，40%的活动出于培训、营销等商业活动；25%的活动是为了陌生人同城交友；20%的活动是为了联络同学感情；10%的活动是出于网游、足球等共同兴趣；5%的活动号召组织公益活动。

（5）性别因素同活动目的因素的关联分析结果显示，女性从事营销等商业活动的行为显著高于男性，即大部分组织面膜、快消品线下联谊销售活动的人中绝大部分是女性。一方面，女性本身就是面膜等化妆品的主要消费群体，更容易在使用产品过程中萌生代理销售的念头；另一方面，出于社会赞许性及文化期待等原因，男性也由于自尊等原因不愿投入到女性消费品行业中。

（6）在微信群规模上，微信5.3.1版本更新后，群人数上限提升到500人。在全部调查样本中，500人以上的群占全部微信群数量的65%，虽然数量众多，但是全部为营销群和陌生人交友群，这也与群设立目的有关，或是为了尽可能多地获得经济利益，或是为了尽可能多地认识更多人（尤其是异性）。而基于同学关系、朋友关系、共同兴趣志向而建立的群，群人数规模皆为100人以下。

微信群组织化问题及风险

总体而言，微信平台中公民社会的存在形式主要有两种：一是实体企业、组织为扩大影响力而建立公共号，以实现自身发展；二是校友、朋友基于情感联接和共同兴趣而建立微信群，定期组织线下活动，以维持人际交往、满足精神需求。实证调查结果也证实了这一观点，基于共同价值取向、特定主张而建立起的微信群并不多见，因此在近期，微信平台产生大范围政治性问题的可能性不大。然而这并不意味微信群就如同表面上看起来那样“风平浪静”，在这背后隐含着潜在的“波涛汹涌”。

首先，正如前文所言，在调查所有微信群线下活动中，竟有40%都暗含了传销的影子。虽然它们以直销、推荐旅游、代购、推荐返现等各色各样的名目出现，但不难发现它们华丽的外衣背后隐藏的仍然是国家三令五申、明令禁止的“传销”行为。如今传销以更隐蔽的形式隐藏在社交网络中，并且可以随意虚构自己的姓名、年龄、住址等信息，却依然能够大肆从事各类违法行为，给公安机关案件侦破工作带来了新的挑战，这不能不引起我们的高度警觉。

其次，如今陌陌、遇见等专攻陌生人异性交友的软件风光不再，微信群接过了陌生人交友大旗。加入便捷、无需审核、完全免费、群体互动等特性是微信群日益火爆的重要因素。然而不可否认的是，高校学生联盟还可以称作是一片净土，但是垂直兴趣、同城交友、夜店交友群的背后，难免暗藏着一些不健康动机、甚至危险的目的。扫黄打非、打击犯罪是一场旷日持久的战役，现实执法是主要手段，但如何在“茫茫网海”中查找、打击潜在的色情和违法交易，才是目前我国扫黄打非工作面临的主要难题。

应对及建议

大部分微信群是由同学、亲朋、球友为了增强情感联系和日常联络而设立，在这一领域约束过多，过多干预公民私人生活交往，容易引发社会反感，带来不利的舆论影响。总体来看，微信群更像一个情感联合体。因为大部分微信群成员既非要提出某项具体社会主张，更不是要组织实施某项重大社会事件，主要还是为了维系自身情感，开展正常的生活或社交行为。

这种形式绝大部分被包括政府、媒体、企业、个人、NGO在内的各类社会机构、组织和人群合法地运用。需要防止和警惕的是，也有少数怀有复杂动机的个人或组织利用微信群进行非法活动。比如新疆有地方出现暴力恐怖袭击，犯罪分子也大量利用微信等即时通讯工具传播信息。香港“占中”活动中，不少接受海外资金资助的在港组织，利用各种社交媒体组织联络。而我国内地微信群组织化的问题也都值得注意，更要区分内生性与外来 性的不同特点。

比如，对社会危害性较大的传销等微信群，需要严厉打击。

一是要追究群主等主要负责人的刑事责任，并且对其微信账号予以注销。如社会危害性较大，有必要时可以禁止其再使用微信等传播平台。

二是要督促微信平台运营商做好后台监督管理工作，建立起完善的预警机制、网络公约和自律机制，一旦发现有以危害国家安全、公共利益和侵害他人人身、财产权利为目标的微信群，就要及时向有关执法部门报告，依法予以取缔并追究法律责任。

三是要继续大力加强管理人才队伍建设，加大对微博、论坛等重点区域的关注力度，以“微信群”“线下活动”“交友群”“销售群”等关键词进行搜索，一旦发现可疑微信群，需要及时调查处理，防患于未然。而世界很多互联网发达国家也都有较为严格细致的法律。

例如，近来美国有不少涉嫌在Facebook、Youtube等新媒体上发表威胁伤害他人、制造“恐怖或破坏”等内容，而被美国司法部和警察部门惩罚和监禁的案例。美国司法部认为，无论嫌疑人如何辩解称主观上本无恶意，都将无济于事，因为威胁能制造“恐惧和破坏”。对于一些公司、组织和个人利用社交媒体不择手段的恶意营销，美国联邦贸易委员会还制定有《控制主动色情攻击和推广法案》（CAN-SPAM Act）条款等。此外，美国克利夫兰市还有成文法令规定，使用Facebook和其他社交网络召集不守法“快闪族”行为为非法。

四是要建立公共场所日常非特定人群地理位置信息智能化预警机制，建设公民人身安全智能化报警移动应用等，有助于提高公共危机反应和处置能力。随着移动互联网舆论发酵和动员能力的增强，特别是在一些突发公共事件和社会矛盾疏导的薄弱环节，移动舆论短期高烈度爆发，人群的高密度聚集，都可能引发危险，甚至造成惨痛的后果，如上海外滩踩踏事故、多地女生搭车失踪事件和昆明火车站恐怖袭击事件等。因此，要做好重大信息发布和新媒体建设，提高公共服务水平。

五是鼓励政府部门自办新媒体加强公众服务与交流，缩短与公众的距离，让信息传达更精准、公共服务与办实事更出彩，未来要坚持长期大力发展。2014年兴起 的政务O2O发展模式，主要体现在两个方面，线上重沟通，线下重服务。政务新媒体一方面要重视网上舆论引导，一方面网下解决实际问题，或者通过互联网的便捷解决好线下办事难的问题，这必将成为发展主流。

（东方剪报）