舆情热点别让公众“猜猜猜”
5月16日凌晨,濮阳市中原路与长庆路交会处,一辆黑色奥迪轿车撞向行人,当场造成2人死亡1人重伤。撞人之后,该车又和前方等红绿灯的一辆出租车发生追尾。疑因惧查酒驾,随后肇事车司机弃车逃逸,而相关信息显示肇事车辆车主高伟杰为当地一名区人大代表,舆情持续升温。濮阳市委宣传部有关人员介绍,初步了解,高伟杰确为该市华龙区人大代表。日前高已到区人大说明情况,承认肇事车辆为其公司所有,但事发时他本人不在车里。肇事司机也已赶到交警部门自首,至于是否涉嫌酒驾,尚在进一步调查。
截至19日,濮阳市公安局及交警支队尚未向公众发布案件情况。濮阳市委宣传部工作人员解释称,由于案情引发各方关注,警方调查取证格外慎重,“高伟杰在不在场,肇事司机是否酒驾,都需要实实在在的证据支撑,结论的做出需要一个过程。”
前一阵子,庆安火车站一名民警开枪击毙一人,因为当地没有及时公布案情,结果引起了全国舆论的广泛关注,并在网络、坊间形成巨大争议,一时之间群情激奋,矛头纷纷指向涉案民警、当地警方、官员,乃至地方政府。而后,现场视频和调查结果终于姗姗来迟,“有图有真相”之下,证明了开枪民警系正当履行职务行为,符合人民警察使用警械和武器条例及公安部相关规定,舆论顿时“U”型反转……
充满反讽意味的是,这本就是一次警察正当的履行职务行为,却演变成了一波三折的舆论事件,甚至引起了庆安官场的大地震,很多腐败案件被震荡出水面,倒是“歪打正着”。抛开这“歪打正着”揪出腐败案件不提,若是庆安当地政府在事件发生时就能够及时应对舆情,积极将案情、视频等证据公开,与公众及时沟通,而不是在舆论的倒逼之下,才不情不愿地将事实公开,那么事情还会演变至此吗?
同样,再说回濮阳的这起车祸。无论车主的身份是否是人大代表,这起车祸本身的案情并不复杂,即便当地警方慎重起见要进行详细调查,也应该及时向公众披露案件进展,用真实、公开、透明、权威的官方消息占领舆论制高点,而不应该对公众和媒体有抵触情绪,一味捂着盖着,以致让各种猜测,甚至是不讲证据的负面猜想、不问是非的有罪推定甚嚣尘上——这样的做法不仅会对案件的受害者造成二次伤害,更会对当地政府的公信力产生消解,最后形成一种多方皆输的局面,让庆安事件的尴尬与疯狂重演。
以庆安事件为教训,政府部门在应对突发事件时,应该用互联网的思维去思考和处理,面对舆情热点,将互联网的优势收为己用,做到实时沟通、瞬时反馈,与公众和舆论面对面、心对心。这样的形势对于很多地方政府的领导者是一个考验,更是一个巨大的机遇,如何把考验变为机遇恰恰体现了一地管理者的执政理念。
(东方剪报)
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