网络舆情作为自然科学与社会科学交叉的新兴研究领域，涉及信息学、新闻学、传播学、社会学、计算机技术等多个学科，其基础理论研究在国内仍处于不断探索阶段。然而互联网技术的发展与广泛运用给我们这个社会带来的新变化已经日渐频繁和明显，网络舆情的社会影响力也越来越大，对人类的生存方式和社会状态产生了全方位的影响。这种巨大的影响致使网络舆情的研究成为政府和企业等非常重要的课题。但就目前而言，人们在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通和危机管理过程中，还处于不够完善阶段。特别是，边疆民族地区由于民族问题、宗教问题和文化问题的交织而成为我国舆论安全链条中最为关键的环节，其舆情变化 态势也理应成为舆情研究的重点领域。

正因如此，郭志菊、刘寒娥的《边疆民族地区网络舆情分析与引导机制研究》一书，在借鉴有关研究成果的基础上，利用社会科学的新兴研究范式对边疆民族地区舆情生成规律与传播特点进行了较为全面、系统的分析，具有重要的理论意义和实践价值。在理论意义方面，该书的观点丰富和深化了边疆民族地区的网络舆情研究理论。它不仅详细论述了边疆民族地区舆情分析、研判及应对策略，还拓展了边疆民族地区舆情研究思路，为我国的网络危机传播理论提供了新的研究视角，为完善系统的危机传播理论提供新的重要构成；在实践价值方面，该书提出的引导策略为边疆民族地区舆情研究提供现实指导。边疆民族地区独特的地域环境、民族特点，加之日益复杂的地缘政治因素，准确地把握其网络舆情的特点和规律，加强对网络舆情的引导和管理，对政府部门更好地了解民众情绪和民众意识、把握社会运转的基本情况，为边疆民族地区舆情分析、监测与引导机制构建提供具体可行的思路与措施，具有重要的现实意义。

书中主要对内蒙古、云南、广西、新疆、西藏等边疆民族地区网络舆情事件进行了梳理、归纳，探讨了边疆民族地区网络舆情传播介质、特定对象、信息形态和表现途径的特殊性，以阐明网络舆情的发生变动规律和主要扩散模式，总结边疆民族地区舆情传播的规律和特点，分析边疆民族地区网络舆情的生成动因与演化机制。在此基础上，从政府与媒体两个方面提出了边疆民族地区网络舆情应对机制的构建思路及其引导策略。

《边疆民族地区网络舆情分析与引导机制研究》一书主要包括网络舆情概述、边疆民族地区网络舆情事件特点及原因分析、边疆民族地区网络舆情事件中媒体舆论影响力分析、边疆民族地区网络舆情研判及其机制构建等几个部分。其主要贡献是在厘清边疆民族地区网络舆情传播特点的基础上，对边疆民族地区现实舆情热点引导机制中存在的问题，有针对性地提出了具体可操作的思路与措施。

在研究方法上，采用定性与定量相结合，并结合具体案例，逐步从主观判断迈向客观分析和量化分析，避免从前感性主观的对待问题，缺乏科学、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定时期内特定区域的网络舆情发生、发展状况与趋势的问题。书中收集的73个边疆民族地区网络舆情典型案例非常具有代表性，通过对这73个案例横向、纵向的分析，总结出了边疆民族地区的网络舆情分布特征及其原因。基于数据基础的分析使得作者在网络舆情演变机制等方面的分析研究更加客观、中立。

在研究内容上，书中在探讨网络舆情传播内在机制和网络舆情管理发展方向的同时，又融入了对边疆民族地区具体社会背景的细致观察和网络舆情的冷静思考。所以，其在充分考虑了边疆民族地区受众心理、文化认同、网络使用和媒介发展水平与其他地区的差异性的基础上，有针对性地探索了网络舆情的研判及其机制构建的独特思路，对实践具有一定的指导性。

（东方剪报）