舆情观察:315晚会之后
在原央视财经频道总监郭振玺被查后,公众还一度对央视315晚会能否继续举办有所猜测。这档原定于3月15日20时1分播出的央视招牌栏目,在推迟了43分钟后最终如约播出。
节目有所延迟,舆论猜测延迟是因总理在记者招待会上“夸了电商”,因而节目组“紧急撤下原揭露一大电商平台+一小垂直电商的重磅炮弹”。节目将要播出,舆论热议晚会播出前的广告,戏称其为“已交保护费的企业名单”。节目播出时,微博上网友热议、各路媒体、自媒体直播晚会片段。3月15日晚,舆论场好不热闹,仿佛“今夜我们都是外国人”,在央视带领下口诛笔伐,一直潜伏在我们身边的无良企业被揭发批判,消费者权益从而得以维护。
鉴于央视315晚会以往树立的品牌,以及公众的关注程度,许多企业都对这档节目的播出绷紧一根弦。
据中国上市公司舆情中心观察,节目在20时44分播出,多家涉事企业节目播出几小时内就已经作出初步回应,从迅速响应的几家企业的回应来看,其表态基本是:已关注到相关报道并启动对事件的调查,所采用的回应渠道以微博为主。
遭质疑“小病大修”的奔驰、东风日产、上海大众三家企业都表示将立即开展彻查并敦促有关经销商整改。遭质疑“猪血冒充鸭血”的小肥羊、呷哺呷哺则表示已停售相关产品,将立刻展开调查。遭质疑实名制问题、虚假主叫的中国联通、中国移动亦分别责成当地分公司认真核查严肃处理。遭质疑变速器问题的路虎中国则表示已经在推进软件升级,并强调在售车型不存在相关问题。
工商银行在3月16日方才通过微博回应了关于冒用他人身份证办理银行卡的质疑,称“高度重视”、“立即组织调查核实情况”,并“请求国家有关部门支持,进一步完善身份信息联网核查系统”。而同样遭到质疑的中国银行、农业银行则目前未有回应。
还有一些“躺枪”的公司作出回应。比如,号百控股向媒体表示,公司与遭曝光为骚扰电话提供支持的号百信息未有从属关系;美菱电器16日午间发布公告称央视曝光的抽油烟机由合肥美菱小家电有限公司中山分公司生产,而该公司及其分公司“与我司没有任何资产、股权关系及经营管理关系”,并责成下属子公司与该公司接触已签署的《商标使用权许可协议》。号百控股、美菱电器在3月16日都共同选择了停牌澄清。
舆论中亦有针对央视315晚会的公正性以及这档节目对维护消费者权益作用的质疑。
央视早在1月就已公布今年315晚会将会关注大众速腾“断轴门”,然而却没有“守约”,反倒是晚会前的标王广告位“恰好”给了大众速腾。这引发许多网友质疑,有网友说:“原来你们提早公布的目的就只是为了让大众去给你们充值啊?”,还有网友称:“大众的公关比速腾的轴都硬”。同样引发质疑的还有此前曾引发大量网友投诉、“上315晚会”呼声相当高的EMS。
此外,一则以各企业领导紧张等待315晚会开始,以“未被曝光,一切照旧”、“已被曝光,风头过去,一切照旧”结束的戏谑式长微博也引发广泛转载。
尽管央视315晚会落后的报道形态、有失公正的报道姿态一直被质疑为“钓鱼式暗访”、“运动式舆论监督”、“选择性质疑”,但却从不缺乏舆论的关注度,从其他媒体在15日晚直播央视315晚会,到其后跟踪报道相关企业,这档举办超过25届的节目发挥着极强的议程设置能力。按照惯例,315晚会之后,相关舆情将持续发酵,中国上市公司舆情中心也将保持继续关注。
(东方剪报)
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