舆情监测服务:走进微信群和朋友圈里的舆情大世界
在当下中国每一场具有影响力的公共讨论中,微信群和朋友圈都已俨然成为公众舆论的“第二战场”。形形色色的立场、观点、欲求在这里交锋会战,很多时候一个热点事件已经在朋友圈中广泛传播,而我们在门户新闻、论坛、博客、微博等传统媒体上却找不到只言片语。
尽管微信努力把自己打造成一个封闭的移动互联网世界,但是微信的舆情传播力度却不容小窥,主要源于以下几个方面:
第一,微信使用目的的多样性与使用者的观念偏好性并存,微信使用者具有多种目的。当发生影响较大的社会事件时,微信群和朋友圈中会出现政治性和社会性转帖及发帖数量剧增的情况。
第二,微信群和朋友圈的相对封闭刺激了舆情表达的主动性。由于微信的封闭性,使微信使用者们更愿意表达自己的各种态度,增强了他们传播各种信息的主动性,而属于政治偏好的政治性以及社会性信息的传播与分享当然也位列于其中。于是,微信群聊和朋友圈中的舆情表达几乎成了“家常饭”。
第三,微信群聊和朋友圈的私密性鼓励了舆情表达的随意性。微信使用者对其微信群和朋友圈使用的私密性的主观认可,常常让微信使用者个人觉得自己社会情绪和政治观点的表露,不会受到指责,不会遇到阻碍。相反,会得到亲朋好友的理解和支持。这促成了发声的随意性。
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第四,手机上网技术不断完善为微信使用者的舆情表达提供了更多便利。例如,文字、图片和视频的微信共享,让使用者们在短时间内转发和分享很多多媒体类信息,既丰富了信息本身的内容,也增强了信息的感染力和传播效果。
第五,个人朋友关系使信息传播极快和产生“核裂变”效果。尽管一个微信使用者朋友圈中的“朋友”数量是有限的(目前每个微信号只能拥有最多5000个好友),可朋友也有朋友,导致这种信息传播速度极快,还会后续产生“核裂变”的效果。
第六,微信中的信息传播作为一种手段,开始出现在一些群体性突发事件当中。例如,少数人通过微信群组织“×月×日×点到×门口××集合”等类似的例子反映出,微信作为一种通信手段,已经被利用到了群体性突发事件中来。个人微信群聊和朋友圈之间的勾连,为这种“利用”提供了基础。
第七,微信舆情表达中的真实性,大大减弱了网络世界的虚拟性。在微信的广泛使用中,由于使用者之间彼此的熟识,大家写或转的有关帖子和图片等内容,大大地减弱了网络信息交流的所谓虚拟性,其真实性也更容易被大家所接受并主动转发传播。
针对微信群聊和朋友圈的这个新型的移动互联网舆情传播渠道,国内各级政企部门对此束手无策,只能通过人海战术进行人工监测,效率极低,效果较差。为此,互联网大数据监测和分析解决方案提供商快页公司在国内率先推出了微信舆情监测平台,不仅仅只监测传统的监测公众号发布的文章,还可以监测微信群聊和朋友圈信息,可以使我们更方便的第一时间了解微信中讨论的各类舆情话题,提前识别各类舆情风险。
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