舆情监测能取代媒体监测吗?
媒体监测主要包括九个方面的监测,分别是报纸杂志、电视、广告、广播、网络、国外、户外、手机、微信微博论坛。然后客户可以根据自己的需求选择进行哪一方面的监测。比如,一个产品的广告,在某个网络视频上进行投放,商家想知道自己投放的广告到底每天有没有按时按量播放,网上的正负面信息的情况,那么他只需要进行广告媒体监测就可以了,然后根据监测的数据和信息的分析来判断广告投放的有效率,以及广告投放带来的效益,使企业更好的把控市场。
舆情监测是通过在互联网上的公共言论(如生活热点、焦点问题)所持有较强的影响力、倾向性的观点进行监测和预测的行为,然后为客户全面掌握群众思想动态,做出正确的舆论引导提供分析依据。比如,公共危机事件爆发时,相关信息在短时间内就会迅速传播,引起群众的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或者负面报道累积到一定程度上就激发人们普遍的危机感。对政府而言,就会影响到群众对党和政府的信任,对企业而言,就会影响到消费者对某一企业品牌的认同。所以通过舆情监测就可以及时采取正确的措施分析和应对,避免危机的发生。
有这样的言论说,“舆情监测和媒体监测其实大同小异而已,舆情监测完全可以取代媒体监测”。那事实真的是这样的吗?其实并不是传言中的哪样,就像我们的左手和右手一样,右手能做到的事左手也同样能做到,那为什么人必须要有两只手呢?因为左右手的大致功能是一样的,但却是相辅相成的,当左右手相互配合时才能发挥手的最大功能。所以,舆情监测和媒体监测是也是相辅相成的,舆情监测主要用于政府,媒体监测主要用于企业,当二者同时运用时才能发挥相得益彰的作用。所以舆情监测是不能够取代媒体监测的,舆情监测服务和媒体监测服务将共同推进中国商务信息服务产业的发展。
来自东方剪报舆情监测中心
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