舆情是反映在一定的社会空间内社情民意集合的一种载体,同时也是利益相关者表达包括社会舆论、社会动员、群体性行为等在内社会情绪的叙述.舆论则是属于舆情一部分,是公众意见的集中体现.
舆情与舆论的共同之处都是反映社会群体性和倾向性意见,不同之处在于舆情表达的社会情绪、公众意见更为宽广,涵盖了主流与非主流、精英与草根、理性与非理性、公开与不公开甚至不为人知机密等所有层次社会意见.相对而言,舆论则属于倾向于主流性、条理性与公开性的社会意见.
舆情与舆论二者的关系是：舆论是组成社会舆情的一个部分,舆情大都引发和促成舆论的产生,而舆论可以引导、影响、决定乃至扭转着社会舆情的走向.