电视监播:乐视电视没货到底是炒作还是饥饿营销?
火爆的乐迷节之后,乐视有了新的“麻烦”!
乐视承诺“黑色919乐迷节”期间超级电视现货发售,但据上百名在“黑色919乐迷节”期间购买超级电视的消费者反映,购买一周之后仍未发货。对此,乐视的客服表示,因为促销期间订单量太大,库存没有现货,导致部分用户发货延迟。
买家下了单,却没货,库存也没有。是真没货,还是一场2.0版的饥饿营销炒作?
是真没货吗?有可能。
我们再回忆一下今年919乐迷节乐视的宣传:“9月19日10点—22点,乐视超级电视、超级手机全渠道(乐视商城、LePar、京东、天猫、苏宁)直降500元,仅乐视商城就备货15万台超级电视、30万台超级手机,且全天现货开放购买。”从宣传中我们可以看到这样几个关键信息:“全渠道直降500元,仅乐视商城就备货15万台,全天现货开放购买。”
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“仅乐视商城就备货15万台”,一个“仅”字,说明别的渠道也有备货;既然是“全天现货开放购买”,那就必须是现货。如果在购买期间,购买者买光了备货,那商家就有责任告诉买家,备货已经卖光,需要延迟发货。如果没有现货,依然按照有备货的方式卖,那就有虚假宣传、糊弄消费者的嫌疑。
乐视在开卖之初,并没有准确说明备货是多少台,只是说出乐视商城的备货,有可能有多种顾虑。比如,有可能怕销售不畅,被人讥讽卖不出去。来个朦胧的数字,那样的话就游刃有余了。
等到乐迷节结束,乐视只好发不出货。
是饥饿营销炒作吗?亦有可能。
当初,雷军和他的小米开创了饥饿营销的时代,尝尽了甜头。后来者继续仿效后,网民们已经失去了抢购的热情。而今,雷军的小米已经进军实体店了。那么,饥饿营销是否就过时了呢?也许并没有过时,它需要进化。
打个比方吧,一家大饼店,张贴出大幅广告:“本店今日炊饼特价,开放购买。”先买的人买光了炊饼,后来者再买时,店主无奈的表示:“卖光了。”那么,没买着饼的人就会有一个印象:“这家大饼店的炊饼真好,销量真好,下次还要来买。”
设想一下,如果乐视真的被抢光了,那没能现货购买的顾客尽管心存不满,但依然形成了一种这样没看广告的广告心态和效果:“乐视的电视卖的真好,都被抢光了。”
再打前面大饼店的比分,还是那家大饼店,还是张贴出大幅广告:“本店今日炊饼特价,开放购买。”卖了部分炊饼后,把剩余的炊饼藏起来,不再出售。买饼的人来了,就说卖光了。这样,还是上面的效果。
这种炊饼式的饥饿营销,虽然与雷军小米的差不太多,但也算是进化,勉强算得上是弱化版的2.0版本。
设想一下,如果乐视打的是饥饿营销牌,就是声明没货。那乐视电视卖得快的名声也就出去了。即便有买家的不满,可“萝卜快了不洗泥”,有些瑕疵也是可以接受的,效果好嘛!
所以,不管是真的没货,还是假的没货,乐视都有了一种理想的宣传效果。
但是,这种宣传效果对乐视是利是是弊呢?这还真说不定。
近年来,乐视多面开花、四处出击,画的饼越来越多。电视、手机、汽车、体育等等,让人目不暇接。而其内容生态链赖以生存的基础还是硬件的覆盖面,如果没有硬件比如电视和手机的市场占有率,那它的内容生态也就无从施展。所以,不管通过什么方式,扩大市场占有率是必需的选择。
而去年,乐视超级电视的销量对比传统电视厂商并不十分乐观。而今年传出的赔本卖电视的消息,更是让乐视有些被动。据称,乐视今年给超级电视定的目标是300万台。而上半年的财报显示,乐视上半年卖出了100万台超级电视。这样看,乐视超级电视的目标,比小米手机目标的难度小不了多少。所以,乐视这次没货有可能会出现两种影响:一是刺激用户的购买欲望,一是给用户的购买欲望泼一盆冷水。毕竟,现在可选的电视很多。
对了,前面我提到了虚假宣传。如果真有人按照《新广告法》抠字眼儿,这个“没货”还真得说道说道。
不管是没货,还是炒作,都希望买了乐视电视的网友早日收到货吧!祝福你们。
来自东方剪报电视监播
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