东方舆情网上监测有20万网络媒体---包括新闻、论坛、博客、微博、视频、报纸、点评、问答、SNS等多种 信息渠道，实现网络全覆盖；同时，东方剪报拥有覆盖全国各地的人工查阅体系，1000名信息 员为每一个客户翻阅报纸杂志，不漏检客户信息，特别是重大信息。

为切实提高涉法涉诉舆情应对水平，加强和规范网络舆情监控和处置工作，哈密市法院不断增强工作的主动性，提高应对网络舆情的能力，牢牢把握网上舆论主导权，努力营造良好的舆论氛围。

健全“队伍建设”，做到分工明确，责任到人

哈密市法院专门成立了以分管院长为组长，各庭室政治可靠、思想敏锐、具有一定的网络操作水平的干警为成员的网络阅评小组，并确定其中一名干警担任核心网评员，实现网络舆情监控全覆盖。网络阅评小组成员负责日常舆情监测和巡视，利用网络搜索引擎，通过关键词搜索各大网站、论坛、贴吧、微博等，及时掌握网民对法院审判、执行各项工作的报道和言论，并做好监测记录。核心网评员负责收集汇总监测到的舆情进行初步研判，对网民关注度相对较低，影响尚未扩大，但具有苗头性、倾向性的舆情，要在第一时间内组织网评员关注跟踪；对网民关注度高、影响较大，并可能成为信访矛盾的舆情，第一时间直接向领导小组汇报，领导小组在查明事件真相的基础上，拟定舆情处置方案，明确舆情处置时间、程序和舆论引导方向、方式，落实舆情监控、引导责任部门和责任人。

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强化“机制建设”，做到有章可依，有据可循

一个完善的机制对于网络舆情监控工作非常重要，哈密市法院根据工作经验，不断更新完善网络舆情监控处置工作机制。一是树立正面回应机制，在查清事实真相的基础上，针对舆情反映的重点、难点和网民关注的焦点，通过该院官方微博第一时间公布事实真相，不回避，不搁置。二是对负面舆情采取疏导解决机制，通过约请当事人面谈、院长亲自督办等方式，引导当事人和网民正确理智的看待问题；三是充分运用“合力”机制，对蓄意攻击、诋毁法院和法官的，及时与市委宣传部、政法委、公安部门等协调沟通，防止舆情进一步恶化和扩散，造成不良影响。

加强“公开机制”，做到风清气正、健康向上

该院积极通过门户网站、官方微博等渠道对非涉密信息一律上网向群众公开，及时发布权威信息，并随时与网民互动，接受网民监督、点评，充分掌握网络舆论主动权，努力形成积极健康向上的网上舆论氛围。主动邀请新闻记者、人大代表、政协委员旁听庭审，亲身感受司法、理解司法、尊重司法。对重大案件的审判、执行信息，通过新闻发布会、“公众开放日”等形式公开，主动回应群众关心的问题。另外，该院还通过庭审同步录音录像、庭审直播、微博直播、“三大平台”建设等，充分保障人民群众的知情权、参与权，主动接受网民监督，让群众更好的了解司法、支持法院工作，从根源上杜绝负面网络舆情的出现。

来自东方剪报舆情监控

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