随着信息技术发展，大数据构成了一种新的传播技术环境，重塑了网络舆情生态，给社会舆情体系带来了重大而深刻的变化，使网络舆情在整个社会舆情体系中地位更加凸显、作用更加突出。必须从维护国家政治安全的高度，深入探索和把握大数据时代涉军网络舆情引导工作特点规律，以理论研究为先导，确立网络舆情引导的基本原则，做到“5个结合”。

一、正面宣传与疏导沟通相结合

积极对外正面宣传部队建设和发展，努力营造有利于我的外部舆论环境，是搞好涉军网络舆情引导必须遵循的重要原则和根本要求。众所周知，正面宣传一直以来就是我军的强项，是我们得心应手的锐利武器。但目前在国际舆论格局中，“西强我弱”的态势没有根本改变，国内意识形态领域的舆论斗争尖锐复杂，网络媒体的日益崛起不断增大舆论环境的不可控性。因此，我们更要把坚持正确的舆情导向摆在首位，坚定不移地贯彻党中央、中央军委的决策部署，紧密配合党和国家工作大局和部队履行使命任务需要，坚持以有力的事实和充分的说理对涉军网络舆情进行正面引导。

军队职能使命特殊，不少信息是网络舆情关注的热点，可以说内容就是我们的优势。部队作为武装集团，具有一定的封闭性、保密性，关于我们部队自身的信息，没有人比我们更权威。然而，一段时期以来，正面宣传效果不佳，不能说与我们忽视了新时期宣传对象的信息接受特点有很大关系。因为传统宣传工作一般是单向度的，而今天，微信、微博、客户端等新媒体的迅速发展和广泛普及，不仅在理论上使每一个网民具备了对所有人传递信息、表达观点的能力，更在实践中培育了人民群众自主利用信息、互动式接受信息的习惯。反观我们的网络舆情引导工作，很多时候还是停留在内部教育模式，即高高在上、我说你听，以传统媒体的单向传播方式运用新媒体，以传统宣传模式面向多元多变、开放流动的当代社会，显然与时代发展脱节、滞后。因此，做好新时期涉军网络舆情引导工作，要从增强实际效果出发，端正态度、放低姿态、俯下身子，把疏导沟通作为一项基本原则、基本理念立起来，把互动交流与单向灌输有效结合起来，依据对涉军网络舆情的分析研判，使正面宣传与时俱进，有的放矢，更加精准。

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二、被动防范与主动出击相结合

涉军网络舆情事件一般突发性强、预测难度大，且发展迅速扩散快，一旦成形事态很难控制。进入大数据时代，舆情热点、敏感点进一步增多，舆情信息数据量呈几何级数暴涨，涉军网络舆情事件的上述特征得到了进一步强化，对我应急防范提出了更高要求。应该说，近年来各级思想重视程度在不断提升，至少从形式上说，方案、机制、措施、力量等各方面较之以往都准备得更加充分，在一些涉军网络舆情事件处置实践中收到了一定效果。

但是一味依靠“兵来将挡，水来土淹”的老套路，难以适应数据量急剧膨胀的新情况，很可能防不胜防、顾此失彼。必须改变当前网络舆情被动防御的应对状态，在进一步完善防范方案的同时增强主动出击意识。首先，要充分发挥大数据技术的核心优势，积极利用大数据技术增强舆情预测和研判的及时性、精准度，把握涉军网络舆情发展态势，超前谋划，整体掌控，为有效抢占涉军网络舆论引导工作的先机和主动提供准确情报。在此基础上，对可能引起较大反响的涉军突发事件和重大问题，要把握我军宣传舆论工作的基本要求和各方可能的反应，力争在第一时间做出报道和评价，牢牢掌握刻画自己形象的话语权，避免在网络舆论战场上处于被动挨打的境地，着力扭转长期以来在涉军突发事件和重大敏感问题上反应迟钝和“无语”“失语”的状况，真正从被动应付的状态中解脱出来，掌握网络涉军舆情引导主动权。

三、柔性引导与依法管理相结合

舆情引导是有目的、有控制的运用舆论、信息、行为等多种途径，引导人们的意向，影响人们的思想认识，从而影响到人们的行动，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、政策从事社会活动的传播行为。显然，相对于法的强制性，这种方式依靠的是高超的政治艺术，是“柔性”的。大数据时代，信息资源极大丰富，人们自主获取公共事务信息、表达观点，通过网络参与社会管理的愿望和能力都在不断增强，大数据拥有者和利用者的构成也极为复杂。对涉军网络舆情，我们单纯寄希望于依靠地方有关部门的行政管制、围堵封杀等传统“硬性”方式，已经不可能取得期待的效果。因此，要适应大数据舆情新生态，不断增强自身依托新媒体、基于大数据运用，进行舆情引导这种柔性手段的能力，把柔性引导作为一条基本原则确立下来，这是大数据时代的必然选择。

同时，有效开展涉军网络舆论引导，也离不开严格依法管理涉军网络舆情。一方面，依法管理是全面依法治国、依法治军的客观要求。对涉军网络舆情进行依法管理，是部队各级一项日益常态化的新任务新工作。要树立法治思维，不断提高法治化水平。另一方面，依法管理也是涉军网络舆情引导的题中应有之义。大数据时代，涉军网络舆情引导涉及军队、网民、地方政府、大数据管理商、网络内容提供商、上网服务提供商等多方主体，还需要面对不同性质海量舆情数据，以及正面、负面不同影响后果的网络舆情事件。因此，必须严格根据法律依法实施管理与引导，才能既充分保障各方正当权益，又能有力打击敌对势力、犯罪分子在网络上对我的诋毁、攻击和破坏，维护我军良好形象和声誉，维护军民团结和部队安全稳定。

四、以我为主与军民融合相结合

大数据时代，人人都有发言台，个个都有麦克风，一有突发事件，舆情信息往往铺天盖地，国内、国际融合，网上、网下联动，这种复杂情况下开展舆情引导，尤其需要头脑清醒、立场坚定。特别是面对别有用心的舆论炒作、挑拨，必须坚持主见，绝不盲从，确保引导目标明确、思路清晰、方法得当，从根本上实现以我为主。

在舆情引导的具体实现形式和途径上，还要把军民融合作为大数据时代做好引导工作的基本原则。党的十八届五中全会鲜明提出，坚持发展和安全兼顾、富国和强军统一，实施军民融合发展战略，形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局。这一重要思想，对做好涉军网络舆情引导工作同样具有全局性指导意义。首先，在涉军网络舆情引导机制上，要广泛建立常态化、规范化的军民融合工作机制，实现引导工作的军民融合新格局。其次，在平台建设上，要主动融入新媒体圈子，善于借船出海，广泛利用微博微信等普及度高、影响力大的新媒体平台，积极打造军队新媒体宣传力量体系。再次，在队伍建设上，要不求所有，但求所用，广泛汇聚关心军队、拥戴军队的网络正能量，并大力借助地方有关部门、科研院所，培训骨干力量。

五、引导舆情与建设自身相结合

思想阵地，如果真理不去占领，谬误就会乘虚而入。大数据时代，数据爆炸、信息超载，各种思想、思潮泥沙俱下，各类利益团体动作不断，有的还具有一定的思想迷惑性和情感煽动性，或者牵扯利益纠葛。军队职责使命特殊，代表国家政权，涉军网络舆情事件极易出现个别问题扩大化、单一问题复杂化、虚假问题真实化、一般问题政治化的不利局面。因此，要使广大网民对军队形成正确认识和正面情感，就不能仅仅指望他们的思想觉悟和理性判断，而是需要对他们进行教育和引导，这一点毋庸置疑。并且，这种引导不仅是在发生涉军突发事件之后，而且贵在平时，日积月累，为下次涉军网络舆情事件处置打下良好基础。

同时，必须认识到，网络舆情是网民对社会存在的主观反映，也就是说，涉军网络舆情虽然出现在网上虚拟空间，但归根到底，还是源于社会现实。因此，在重视引导舆情的同时，必须加强自身建设。客观而言，涉军负面舆情发生有外部大环境的因素，但部队自身教育管理存在的不足，也是必须予以重视的原因。主要表现在一些单位形象不好，如管理松散、个别官兵违反规定等；另外，新形势下处理军民纠纷或官兵维权，如果法治思维不牢、法治意识不强，也极易引发矛盾、诱发舆情。如果这些问题被别有用心的人或势力加以利用，借机炒作，再加上我们舆情应对能力不足、处置不当，就会使事态进一步复杂、扩大直至失控。因此，大数据时代应对涉军网络舆情，不仅要在网上开展舆情引导，还要从源头抓起，加强部队建设，使网上与网下、虚拟与现实有机衔接、有效联动，内外兼修强素质、塑形象，降低负面舆情发生的可能性。

来自东方剪报舆情监测服务

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