在气势磅礴的网络舆情面前，丹阳公路处采取多项实际举措，透过嘈杂的网络舆论洞察真实的社情民意，进而高效地处理和化解网络舆论危机，维护了公路部门的良好形象。

响应迅速：丹阳公路处成立了行政领导任组长，各部门负责人为成员的舆情信息安全领导小组，确保出现舆情时在第一时间做出正面回应，提升公路部门的公信力。

报告迅速：每日安排专人进行舆情监测，并做好与局监测中心的对接工作，发现事件后迅速整理成文字信息上报网络舆情信息安全领导小组，争取工作主动权。

处理迅速：舆情发生并上报后，紧急启动应急预案，配合网络媒体，积极引导舆情向正确、健康方向发展，对群众有疑惑、有怨言的社会舆情，多做释惑、化解工作，防止讹传蔓延，最大限度地消除不良影响，积极争取事件及时解决和平息。

（东方剪报）