近日，由PPTV电视推动并实施的智能电视“五免”政策引发了新一波智能电视购买热潮。据悉，在10月29日PPTV智能硬件品牌日当天，PPTV电视总计销量超32.8万台，创下了PPTV电视自今年7月正式进入智能电视市场以来的历史新高。业内人士指出，除了PPTV电视产品本身持有的低价优势之外，“五免”政策的实施，是PPTV电视销量新高的重要推动因素。分析人士认为，“五项全免”政策不单单是PPTV电视在品牌日上的促销手段，更是致力于改善用户体验的长期措施，是改变智能电视长久以来存在的弊端的一种大胆尝试。PPTV电视这一创造性的“五项全免”政策包括：免除年费、免广告、免除高清画质内容收费、免除电视配送费、免电视安装费。

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免年费

免除智能电视年费是最受业内热议，也是最受消费者关注的一项。目前，智能电视可行的收费模式主要分为两类：一类是点播收费，这种方式使得消费者在观看喜爱节目之时还需要进行付费操作，使得原本便捷的观看体验变得复杂繁琐，这种“想看先付钱”的高傲态度也难以让消费者获得良好的体验;另一种模式是向消费者一次性预售费用，也就是俗称的年费。相对而言，第二种收费模式是当下智能电视厂商正在使用的模式，也是相对成熟、较为受用户接受的一种模式。尽管如此，年费虽然免除了日常多次付费的麻烦，但消费者难免为自己并没有兴趣的部分付费，在一定程度上对消费者进行了另类“捆绑”，也无疑影响了用户在观看电视时的体验，消磨了用户对智能电视的好感。

而PPTV此次免除年费，免费向用户开放所有电视端内容，目的则是为了消除收费所带来的“捆绑”行为，以获取更好的用户体验。PPTV电视总经理常江对外表示，用户有权免费收看智能电视端的内容，而PPTV也乐于向消费者提供这样的免费服务，用户是PPTV电视的根本。

免广告

开关机广告是以往智能电视的“标配”，互联网电视往往以高昂的广告费收入弥补相对较低的售价，并以此来提高市场竞争力。因此，开关机广告有越来越长的趋势，像乐视的开机广告甚至长达30秒，并强制观看，这一做法是对用户的自主性明显的蔑视，同时，也不符合新广告法的相关规定。

从利于用户体验的角度出发，PPTV电视决定免除开关机广告，这一举措被视为打破行业陋习的颠覆性行为。而深挖开关机广告存在的背后，是广告带来的巨额收益，据乐视公布的广告收益数据显示，仅开关机广告一项，就为厂商带来一季度上千万的盈利。这对于以暴力低价进入行业的智能电视而言，是反补硬件价格亏损的重要部分，开关机广告似乎也成为了行业默认的“灰色地带”。而PPTV电视免开关机广告，意味着公开放弃上千万收入，但同时，在“灰色收益”与用户体验的权衡之下，PPTV电视此举则将行业带入走向公开透明的阶段。业内人士表示，放弃广告，无疑是对行业的净化，从行业发展的角度而言，有利于在智能电视硬件水平遭遇瓶颈的当下，推动智能电视进一步的普及。

免费享受高清画质内容

PPTV是目前市场上第一家也是唯一一家免费收看高清画质内容的互联网电视。电视作为视频内容的载体，提供高清画质本是应尽的义务，然而，当下高清画质内容由付费VIP独享这一病态事实几乎已经成为了被广大消费者接受的无奈事实，而PPTV电视免费提供高清画质的行为给予了用户极大的尊重，为整个行业树立了榜样。

免配送、安装费用

配送、安装一直是互联网电视的短板，不仅需要收取高昂的配送安装费，而且无法保证配送及安装的时效，消费者购买电视之后等待一周以上还未收到货的情况更是比比皆是。而PPTV电视与苏宁强强联手，为购买PPTV电视的消费者免去了电视的配送费用，并且，依托苏宁完善的物流体系，消费者还能享受到极速的配送服务，目前已在55个城市、152个区县实现了“半日达”，全国235个城市、近1000个区县实现了“次日达”。消费者在享受极速送达服务的同时，还能享受苏宁专业的安装团队上门免费安装的服务。PPTV秉承用户至上的原则，在配送安装等售后体验方面做得也十分尽心。

由此可见，“五免”政策对用户体验的提升不仅表现在价格上的优惠，更体现在PPTV对待用户的态度上。PPTV电视对用户的重视的程度是其他厂商所不能及的，用户的好感度自然也一路攀升。而从行业利好的角度而言，在智能硬件越发同质化的今天，主动跳脱出堆砌硬件、比拼参数的怪圈，以提升智能电视服务质量为核心竞争力的PPTV电视，无疑将推动行业从比拼产品参数走向比拼内容服务的良性发展道路。

来自东方剪报电视监播

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